Poštovné – eshop

Objednávka je vyřízena v co možná nejkratším termínu, zpravidla do 2-3 pracovních dnů u zboží, které máme skladem.

Pokud je objednávané zboží vyprodané, nebo není skladem v poptávaném množství,budete o této skutečnosti informováni.

Expresní balíková služba –

Přepravní společnost PPL doručuje zboží obvykle do 24 hodin po celé ČR, 48 hod. po SR. Potvrzení o odeslaném zboží Vám přijde na email. Zboží zasíláme každý pracovní den v případě, že objednávka je přijata do 14:30.

Pokud nebudete k zastiženi, přepravce bude Vás telefonický kontaktovat na uvedené telefonní číslo v objednávce a sdělí další postup převzetí zásilky.

Sledování trasy zásilky

Při převzetí zboží od přepravce zásilku zkontrolujte a pokud jeví známky poškození uveďte na potvrzení o převzetí, že zásilka byla převzata s výhradou. V takovém případě během 3 dnů lze uplatnit reklamaci na poškození obsahu zásilky přepravcem. Prosíme, o takové skutečnosti nás co nejdříve informujte. Reklamace na nekompletnost dodávky ,nebo poškození zboží během doručení, které budou naší firmě nahlášeny později, nebudeme již moci odpovídajícím způsobem vyřešit.

Dopravné je účtováno za každý samostatně zaslaný balík, ceny jsou uvedený v Kč včetně DPH.

Dopravné ČR			Dopravné SR
od	do	cena	od	do	cena
0	10 kg	100,-	0	1 kg	200,-
10 kg	20 kg	130,-	1 kg	5 kg	280,-
20 kg	30 kg	180,-	5 kg	10 kg	360,-
30 kg	50 kg	350,-	10 kg	20 kg	450,-
			20 kg	30 kg	500,-
			30 kg	50 kg	780,-

Platební podmínky

1. Platba předem – proforma

Po odeslání košíku Vám bude na e-mailovou adresu odeslána faktura k úhradě. Po připsání částky na náš účet zboží bude neprodleně odesláno kupujícímu.

2. Platba dobírkou – v hotovostí

Zboží zaplatíte hotově přepravci při dodání zásilky.

Cena za dobírku v ČR uhrazenou v hotovosti				Cena za dobírku v SR uhrazenou v hotovosti
od	do	cena		od	do	cena
0	20 000,-	25,-		0	20 000,-	60,-
20 000,-	50 000,-	60,-		20 000,-	50 000,-	90,-
50 000,-	100 000,-	120,-		50 000,-	100 000,-	180,-
100 000,-	200 000,-	240,-		100 000,-	200 000,-	300,-

Ceny jsou uvedený v Kč včetně DPH. Při zasílaní na Slovensko bude částka vybíraná v EUR a přepočítaná aktuálním kurzem EUR/CZK.

3. Platba dobírkou – platební kartou

Zboží zaplatíte při dodání bezhotovostně platební kartou prostřednictvím platebního terminálu přepravce.

Platba za dobírku v ČR hrazenou platební kartou		Platba za dobírku v SR hrazenou platební kartou
1 % z dobírkové částky bez DPH		1 % z dobírkové částky bez DPH

REKLAMACE A SERVIS

rajlovu@rajlovu.cz

REKLAMACE

Osobně

Reklamaci můžete uplatnit osobně na centrálním výdejním skladě,nebo v kamenné prodejně:

Hořátevská 1191/10, 28802 Nymburk
Po – Pá: 9- 11 // 14-16

K tomu potřebujete kopii dokladu prokazujícího koupi zboží u RAJLOVU.CZ

---

Poštou nebo zásilkovou službou včetně těchto náležitostí:

1. zboží zasílejte kompletní ,nejlépe v originálním balení,včetně záručního listu
2. uveďte podrobný popis závady a své kontaktní údaje (tel. číslo a e-mail)
   
   Zaslané zboží bude reklamováno pouze na závady popsané při jeho přijmutí.
   
   Důležité: v případě, že popis závady nebude zaslaný společně se zbožím, prosíme ho během 2 pracovních dnů zaslat na rajlovu@rajlovu.cz, jinak Vám vrátíme zaslané zboží v původním stavu zpět na Vaši adresu.
3. příložte fakturu nebo kopii dokladu prokazujícího koupi zboží u RAJLOVU.CZ
   
   Upozornění : bez prokázaní skutečnosti,že je zboží v záruce bude toto považováno jako požadavek o pozáruční placený servis
4. odešlete vše na adresu:

Rajlovu.cz 
Hořátevská 1191/10
28802 Nymburk